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崗位職責(zé)
1、處理日常業(yè)務(wù)，包括詢價(jià)、報(bào)價(jià)、報(bào)價(jià)跟蹤、訂單執(zhí)行、出運(yùn)、開票、催款等；
2、與客戶保持有效溝通，及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的需求，并作出及時(shí)回應(yīng)；
3、處理客戶投訴，接到投訴后及時(shí)反饋給所負(fù)責(zé)區(qū)域的組長(zhǎng)以及部門經(jīng)理，在得到內(nèi)部確認(rèn)后，幫助客戶解決問題；
4、每日向組長(zhǎng)匯報(bào)工作情況，及時(shí)反饋隱藏問題；
5、了解所負(fù)責(zé)的每個(gè)客戶的業(yè)務(wù)額、賬期、欠款，并整理存檔，定期反饋給組長(zhǎng)，以及對(duì)超期賬款催收；
6、對(duì)所有文件，按部門規(guī)定整理歸檔保存。
崗位要求
大專以上學(xué)歷，2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、良好的中英文表達(dá)能力；熟練操作辦公軟件；
3、性格樂觀開朗，有團(tuán)隊(duì)精神，有耐心；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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